Si ya es cliente de Stalo y desea utilizar los servicios de autoservicio en nuestro sitio web, pero no conoce su nombre de usuario y contraseña, envíe un correo electrónico a [email protected], con el asunto “Sitio de inicio de sesión STALO” y su nombre, número de teléfono y CNPJ en el cuerpo del correo electrónico que le enviaremos las instrucciones para el inicio de sesiónl.
Si tuviste un problema con nuestros productos, ya seas un consumidor final o un minorista, haz clic en el enlace a continuación y abre tu queja. Nuestro departamento de atención al cliente se comunicará con usted a continuación para obtener más detalles y dar seguimiento al caso.
Si es un minorista, haga clic en el siguiente enlace, complete sus datos básicos y nuestro equipo de ventas se comunicará con usted para ayudarlo: Atención al cliente > Ventas
También puede, a través del sitio web, colocar los productos que sean de su interés en el carrito y solicitar una cotización. En el momento del envío, nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted para trasladarle precios y condiciones de venta.
Si es un consumidor final y desea adquirir nuestros productos, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente y le indicaremos posibles lugares donde encontrar productos STALO: Atención al cliente > SAC
Haga clic en el enlace a continuación, ingrese su estado y el sitio mostrará los contactos de nuestros representantes en cada región.
Haga clic en el siguiente enlace, complete sus datos básicos y nuestro equipo de ventas se comunicará con usted para ayudarlo.
También puede, a través del sitio web, colocar los productos que sean de su interés en el carrito y solicitar una cotización. En el momento del envío, nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted para trasladarle precios y condiciones de venta.s.
Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas utilizando el siguiente enlace.
Sí. Haga clic en el siguiente enlace, ingrese sus datos básicos, describa su necesidad. Si lo deseas, puedes subir archivos con modelos o referencias de lo que necesitas. Analizaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para facilitarle la información.
Para recibir el duplicado de resguardos y consultar los títulos abiertos, debe iniciar sesión en el área de clientes con su CNPJ, nombre de usuario y contraseña y luego ingrese el recibos bancarios. Elija el título deseado y haga clic en Solicitar 2do. vía. Recibirás el ticket en el correo electrónico con el que te registraste..
A pesar de la calidad de nuestros productos, un transporte inadecuado puede dañar los marcos o provocar arañazos y agujeros en la superficie de los productos.
Si eres comerciante o transportista, siempre debes transportar los marcos en posición vertical cuando estés dentro de un vehículo. Si el marco es grande, se necesitan dos personas para transportarlo, evitando que se rompa o se “retuerza” en el transporte
No poner otros productos encima de los marcos.
Los marcos para pizarras y rotafolios se pueden dañado o se rompen si son impactados por el Colocarse en el suelo. Por lo tanto, cuando coloque productos en el transporte o en su almacén, hágalo con cuidado.
Moverse horizontalmente puede doblar el superficie, provocando daño permanente a la estructura del tablero o rotafolio o haciendo partes estancia puntiaguda expuesto. entonces si hay necesitar movimiento horizontal, hacer forma en que ambos lados están al mismo nivel y alineado (no “tuerza” el marco).
Si usted es un minorista o si va a mantener el producto sin instalar durante un tiempo, guárdelo siempre con el lado más grande apoyado en el piso, en caso de marco Los otros productos, almacenar como recomendado en el empaque. Salvar el cuadro horizontalmente en su stock puede hacer con la cual él “calienta” y “crea vientres”, y todavía crea burbujas en estructura. No coloque otros productos para arriba, porque puede causar daños permanentes. si necesidad, ver nuestro MARCO DE PANTALLA para facilitar La exposición y almacenaje en tu tienda.
Lunes a viernes de 07:30 am a 17 pm (hora de Brasilia)).
Póngase en contacto con nuestro departamento de Compras utilizando el siguiente enlace.
En nuestra web encontrará las instrucciones de montaje de todos nuestros productos, solo descargue el archivo que desee.
Ingrese el código del producto en la barra de búsqueda del sitio, haga clic en la foto y en la página siguiente encontrará el PDF de las instrucciones para descargar. También puede consultar nuestro canal de Youtube para ver el montajes
Utilice bolígrafos diseñados específicamente para este fin. fin (marcadores pizarron);
No utilice marcadores permanentes, bolígrafos hidrográfico o similar;
Use marcadores de buena calidad con índice bajo de alcohol na composición;
Es recomendado no dejes la escritura en la pizarra por más 4 horas, ya que esto puede dañar la superficie y mancharlo permanentemente (crear “fantasmas”).
Use tiza hipoalergénica de calidad para garantizar una buena escribiendo.
Para los productos de advertencia, use alfileres tipo copa para asegurarse de que permanezcan firmemente en la superficie.
Se recomienda utilizar el Limpiadores ESTALO para limpiar las pizarras y rotafolios;
No utilice productos químicos ni abrasivos tampoco casquillos, lana de acero o similares para la eliminación de manchas, ya que esto dañará el superficie de producto permanentemente;
No desmonte ni altere la estructura del productos, porque esto puede causar daño permanente y aún exponer partes bordes afilados que pueden causar accidentes.
Instale o monte el producto de acuerdo con las instrucciones contenidas en el embalaje para asegurar integridad de marcos
Si no puede encontrar las instrucciones de montaje, escriba el código del producto en la barra de búsqueda del sitio, haga clic en la foto y en la página siguiente encontrará el PDF de las instrucciones para descargar. También puede consultar nuestro canal de Youtube para ver el montajes
Sí. Los productos STALO utilizan madera, colas y otros adhesivos que pueden sufrir cambios químicos y físicos con calor excesivo.
Las altas temperaturas pueden hacer que la productos usados para pegar la estructura superficial derretirse, causando ampollas o desprendimiento. Así que evita altas temperaturas en ambientes de almacenamiento (por encima de 60ºC).
Sí. Los productos que contienen metal, cola o madera pueden sufrir cambios físicos o químicos, como hinchamiento, oxidación, desprendimiento en contacto con el agua o en ambientes muy húmedos. También pueden hacer la producto crear moho (en el caso de la madera).
Stalo ha tratado las materias primas para evitar esto, pero es importante que los productos permanecer en a salvo de la humedad.
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y resolveremos su consulta.
Industria de tableros y pizarras escolares, papelería, organización decorativa, muebles y juguetes.